網(wǎng)頁(yè)設計師的工作中有大半部分是圍繞著(zhù)客戶(hù)進(jìn)行，方案定制、設計修改、設計需求、設計確認以及設計美觀(guān)等等，而在這些客戶(hù)中避免有些溝通，其實(shí)在溝通里面也有很多技巧。

1.與客戶(hù)對口。    網(wǎng)頁(yè)設計師可能會(huì )遇到很多客戶(hù)，可謂閱人無(wú)數，和客戶(hù)打交道你也需要自己漲經(jīng)驗。你遇到的客戶(hù)可能不懂設計，甚至不懂網(wǎng)絡(luò )，也可能只是公司的一個(gè)小主管類(lèi)別，也許是一個(gè)刻薄的女人，是一個(gè)見(jiàn)過(guò)世面的大老板，還可能是個(gè)雞蛋里面挑骨頭的中年老太太等等。大家都知道“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”，那么這個(gè)時(shí)候網(wǎng)頁(yè)設計師就需要見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)了。比如對方的公司是什么性質(zhì)的，面向什么市場(chǎng)，客戶(hù)有哪些性格喜歡看什么風(fēng)格的網(wǎng)站，客戶(hù)的年齡、學(xué)歷甚至業(yè)余愛(ài)好也可以適當的了解下，說(shuō)到這里很多人可能會(huì )笑這不是搞調查客戶(hù)呢，其實(shí)對于有點(diǎn)工作經(jīng)驗的網(wǎng)頁(yè)設計師，在與客戶(hù)交流的時(shí)候，通過(guò)服飾、說(shuō)話(huà)風(fēng)格、簡(jiǎn)單小聊都會(huì )簡(jiǎn)單的了解你的客戶(hù)的，這對你順利完成項目有很大的幫助。比如，你和一個(gè)刻薄女人的客戶(hù)打交道肯定不能夠用應付小主管那種客戶(hù)的方式，這就是與客戶(hù)對口。

2.你要專(zhuān)業(yè)。    無(wú)論你面對什么客戶(hù)，你都要專(zhuān)業(yè)，你需要具備很專(zhuān)業(yè)的工作技能告訴客戶(hù)，這個(gè)工作我可以順利的完成，而且完成的很出色。這個(gè)“專(zhuān)業(yè)”二字不是說(shuō)你拿QQ或者甜言蜜語(yǔ)就能忽悠的，是需要你拿出作品、拿出方案、拿出你各個(gè)方面能力的。    我有一個(gè)朋友，做設計很厲害很專(zhuān)業(yè)，但就是性格內向點(diǎn)、語(yǔ)言表達能力口才這方面不好，由于他的設計是整個(gè)公司最厲害的，于是經(jīng)理把一個(gè)全國性質(zhì)的大公司八萬(wàn)的單子交給了他，可是方案確定那天來(lái)了很多人聽(tīng)他演講，結果因為怯場(chǎng)表達能力差，最后效果不好，會(huì )議散后客戶(hù)直接取消了和公司的合作。所以網(wǎng)頁(yè)設計師無(wú)論面對什么客戶(hù)，都要傳遞給客戶(hù)一個(gè)自信+專(zhuān)業(yè)的正能量，這一步會(huì )給客戶(hù)留下不同的印象，為你接下來(lái)順利完成單子也有很大的幫助。

3.準備充分。   網(wǎng)頁(yè)設計師做任何工作都要準備充分，比如這個(gè)方案他不認可怎么辦?他一口否定了你，甚至侮辱你，會(huì )怎么辦?針對客戶(hù)千奇百怪的問(wèn)題你是否有準備?這個(gè)時(shí)候你就需要做準備了，從一開(kāi)始接手這個(gè)項目，你都要全力以赴，做好準備，比如可以提前做一個(gè)市場(chǎng)調查的準備，那么你就可以大膽的告訴客戶(hù)我為什么這樣設計，這樣設計的理論和基礎是什么等等。還有很多設計師在工作的時(shí)候都愛(ài)多準備幾個(gè)備選的稿子，我們認為不好的稿子客戶(hù)可能認為很好，這樣的準備就可以大大增加命中率。

4.站在對方的角度考慮問(wèn)題。    在和客戶(hù)交流的過(guò)程中要給客戶(hù)這樣一個(gè)感覺(jué)，就是你一直在很努力，很拼命的為他想事情，為他著(zhù)急做東西，而且他感覺(jué)你特別為這個(gè)項目用心，細心的站在他的角度上考慮很多問(wèn)題。做為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設計師也真的好不容易呀！