“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的提出，讓每個(gè)企業(yè)幾乎都有了自己的網(wǎng)站，甚至傳統行業(yè)也在慢慢嘗試互聯(lián)網(wǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上有宣傳的作用，同時(shí)也是企業(yè)和消費者溝通的橋梁。網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )的展示窗口，24小時(shí)營(yíng)業(yè)的旗艦店，用戶(hù)會(huì )通過(guò)網(wǎng)站來(lái)了解公司的相關(guān)信息，對公司做一個(gè)大概的評估，那北京網(wǎng)站設計公司怎樣設計網(wǎng)站會(huì )更符合用戶(hù)的體驗呢？
 
一、網(wǎng)站體驗的分類(lèi)　　
1、感官體驗：呈現給用戶(hù)視聽(tīng)上的體驗，強調舒適性?！　?br /> 2、交互體驗：呈現給用戶(hù)操作上的體驗，強調易用/可用性?！　?br /> 3、情感體驗：呈現給用戶(hù)心理上的體驗，強調友好性?！　?br /> 4、瀏覽體驗：呈現給用戶(hù)瀏覽上的體驗，強調吸引性?！　?br /> 5、信任體驗：呈現給用戶(hù)的信任體驗，強調可靠性。
 
設計良好的用戶(hù)體驗網(wǎng)站.jpg
 
 
二、網(wǎng)站導航設計
導航設計是引導用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的路徑，對于不同用戶(hù)來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的目的不同，為了滿(mǎn)足他們不同的需求，必須要設計一目了然的導航。網(wǎng)站導航能從根本上解決問(wèn)題，將原本雜亂的網(wǎng)站變得有歸類(lèi)。對于企業(yè)網(wǎng)站，導航設計要讓用
 
戶(hù)一目了然，將主營(yíng)產(chǎn)品集中顯示，并給予聯(lián)系方式。良好的網(wǎng)站結構首先需要做到通俗易懂，尤其是在導航設計上。很多時(shí)候網(wǎng)站的受眾人群比較普通，對于檢索的信息并非專(zhuān)業(yè)人士顯得專(zhuān)業(yè)，過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)對于普遍用戶(hù)而言了解甚少，若在主導航中利用的話(huà)很難能夠起到引導作用。故若能夠采用通俗易懂的方式進(jìn)行闡述的話(huà)，其引導力就會(huì )更強，促使用戶(hù)進(jìn)行下一步行為，真正做到了針對于大眾用戶(hù)，而非“專(zhuān)業(yè)人士”。在網(wǎng)站結構設計上是必須針對普通用戶(hù)進(jìn)行考慮，采用什么樣的文字更能夠引導用戶(hù)行為最重要，而非你認為專(zhuān)業(yè)就“專(zhuān)業(yè)”，專(zhuān)業(yè)是需要靠數據說(shuō)話(huà)的。
 
 
三、要有豐富的網(wǎng)站內容和圖片信息
網(wǎng)站的吸引力直接來(lái)源于網(wǎng)站的內容，直接影響網(wǎng)站的質(zhì)量。
在如此浮躁的今天，網(wǎng)站應該采取圖文并茂的形式，在第一眼就吸引用戶(hù)的眼球，否則繁瑣冗長(cháng)的文字只會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生反感立即關(guān)閉掉網(wǎng)頁(yè)。
 
四、網(wǎng)站設計要符合目標用戶(hù)
在做一個(gè)網(wǎng)站之前，你必須先了解你的目標用戶(hù)群體是哪一類(lèi)人，然后在來(lái)對你的網(wǎng)站版塊和顏色搭配方面進(jìn)行設計。假如你是做虛擬主機的，你必須第一時(shí)間就會(huì )想到目標人群是誰(shuí)，他們的上網(wǎng)習慣是什么？他們的思維習慣是什么？然后就對癥下藥。
在顏色搭配上，比如一個(gè)醫院類(lèi)型的網(wǎng)站，你弄一個(gè)大紅大紫色，用戶(hù)看著(zhù)肯定不舒服，而一個(gè)婚慶公司，弄成全白色，搞得像出殯一樣，那用戶(hù)看到了，肯定選擇其他的網(wǎng)站。所以在網(wǎng)站設計上一定要符合目標用戶(hù)的喜好，要想提高轉化率，那第一步肯定是先要讓用戶(hù)停下腳步，對我們的網(wǎng)站產(chǎn)生好感。
 
五、網(wǎng)站搜索功能
網(wǎng)站需不需要做搜索功能?曾經(jīng)在論壇網(wǎng)站比較火爆的年代，很多論壇都加了搜索功能，雖然體驗不是那么好，但是，面對一個(gè)信息量大的網(wǎng)站，加點(diǎn)搜索功能還是能夠解決不少問(wèn)題的。站內搜索的設計是否容易使用，直接影響用戶(hù)的體驗，從而影響網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)效果。
 
六、網(wǎng)站的首頁(yè)的布局
這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是絕大部分網(wǎng)站的通病，整個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)顯得錯亂不堪，尤其是網(wǎng)站導航，根本就沒(méi)有一個(gè)讓用戶(hù)可以產(chǎn)生興趣去點(diǎn)擊的位置，都是一些“關(guān)于我們”、“公司榮譽(yù)”、“企業(yè)資訊”等等，這些，你要是作為用戶(hù)，你會(huì )去看嗎？只有一個(gè)位置，用戶(hù)都會(huì )去點(diǎn)擊的，那就是“產(chǎn)品介紹”為什么會(huì )是他呢？經(jīng)過(guò)我對操作過(guò)的大量的企業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面點(diǎn)擊圖進(jìn)行分析，他的熱度是最高的，點(diǎn)擊率也是最高的，用戶(hù)其實(shí)就是想看產(chǎn)品，那么用戶(hù)還想看什么？你肯定已經(jīng)知道了，就是第一點(diǎn)所說(shuō)的，用戶(hù)還喜歡看關(guān)于產(chǎn)品的一些價(jià)格、維修等常識性知識，而你的網(wǎng)站有嗎？一般都沒(méi)有！不信，你就搜搜看，大部分的企業(yè)站點(diǎn)，根本就沒(méi)有可讀性，用戶(hù)點(diǎn)擊打開(kāi)之后，首頁(yè)上沒(méi)有用戶(hù)想點(diǎn)擊的位置，拉到最下面也是沒(méi)有，只有關(guān)閉頁(yè)面，導致頁(yè)面停留時(shí)間過(guò)短，還有一些網(wǎng)站，進(jìn)入首頁(yè)之后就跳出“歡迎……、在線(xiàn)咨詢(xún)”等等窗口，關(guān)閉后，一會(huì )又跳出來(lái)了，用戶(hù)是很懶的，很急躁的，他希望的是自己點(diǎn)開(kāi)的頁(yè)面可以直接看到自己需要的東西，而不需要關(guān)閉之后，往下找，而最終用戶(hù)在哪個(gè)網(wǎng)站找到了自己的東西，蜘蛛也是可以判定的，蜘蛛會(huì )認為這個(gè)站點(diǎn)更符合用戶(hù)的體驗需求，從而讓他往前排，你說(shuō)，這樣的站點(diǎn)，誰(shuí)不喜歡呢？
 
七、8種熱圖分析策略，改善頁(yè)面，提升轉化
鏈接測試 - 是否存在用戶(hù)點(diǎn)擊死角？
注意力分散測試 - 元素是否會(huì )分散用戶(hù)注意力？
內容測試 - 用戶(hù)是否遺漏了一些網(wǎng)頁(yè)希望傳達的信息？
設備測試 - 網(wǎng)頁(yè)在不同屏幕尺寸的設備上顯示是否帶來(lái)最佳體驗？
深度測試 - 用戶(hù)能否較容易地觸達頁(yè)面上的所有內容？
互動(dòng)測試 - 您的用戶(hù)到底在尋找什么？
首屏測試 - 網(wǎng)頁(yè)首屏上的內容是否能留住用戶(hù)？
導航欄測試 - 您的導航欄對網(wǎng)站有幫助么？還是嚴重傷害了網(wǎng)站？
 

其實(shí)對用戶(hù)體驗的研究必然離不開(kāi)心理學(xué)，僅憑經(jīng)驗來(lái)揣摩用戶(hù)的心理終究不可靠，不免盲目。心理學(xué)的知識可以和美工結合，制作方便舒適的外觀(guān)和操作方式。而通過(guò)數據挖掘可以提高對用戶(hù)的內容提供的準確性。我想，對定位明確的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，其用戶(hù)的類(lèi)型和行為是可以預知的，并能針對性地做用戶(hù)體驗的優(yōu)化。只有滿(mǎn)足了用戶(hù)需求，網(wǎng)站才能夠呈現出更多的價(jià)值，即為企業(yè)帶來(lái)轉化以及提升形象。